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杭州塑料工業有限公司質量管理處秉承客觀、嚴謹、實事求是的工作理念，為成品及原輔材料檢測的真實性、完整性和可靠性提供質量保證。為充分的發揮質量管理處的作用，質量管理處隸屬于總經理。

公司自1981年開始全面推行質量管理，

1986年列入浙江省首批推行全面質量管理重點企業并當年通過驗收；

1997年通過ISO9002:1994版的質量體系認證；

2003年通過ISO9001:2000版的質量體系認證；

2016年通過ISO9001:2015版的質量體系認證；

2017年5月通過ISO15378:2011藥用包裝材料質量管理體系認證；

2018年通過ISO15378:2017藥用包裝材料質量管理體系認證；

依據ISO9001和ISO15378的要求建立了完善的質量保證體系, 每年進行內審，由第三方進行監督檢查，并每3年進行整體更新。

公司嚴格按照管理體系要求，圍繞著以顧客為關注點，從產品質量要求，使顧客滿意和持續改進質量管理體系有效性的角度出發作出承諾，在董事長楊葉根和總經理楊德明的帶領下，制定了公司的質量方針“一流的質量，一流的服務，永恒的追求”，同時將我們的質量目標定為：力爭國際水平，保持國內領先，滿足顧客要求。

“質量第一，顧客至上”最大限度地滿足顧客的要求是杭塑全體員工的共識，特別是管理層對這一思想意識的認識及貫徹力度，已為公司全體員工樹立良好質量意識的典范。

公司擁有一批具有高度責任心且富有專業經驗的質量檢測人員，開展日常分析檢測工作，能滿足不同客戶的規格標準要求。擁有多臺高效氣相色譜儀，紅外分光光度計，多臺高阻隔材料紅外法水蒸氣透過量測定儀器，高精度氧氣透過量測定儀器，紅外光譜圖譜測試儀，另外實驗室配備微生物檢測室等。引進高學歷的分析人才承擔新方法開發和驗證工作，所有文件和記錄均處于有序的控制狀態。